前一段時間,同事突然接到了一個來自比利時的電話,對方說是在我們國外的網站上看到了一些關于淬火的視頻,很感興趣,正好他這邊有關于淬火的需要,所以就打來電話咨詢一下,在做過簡單的自我介紹后,同事問了一下客戶關于淬火的一些要求,了解到需要淬火的工件是一種車軸,簡稱軸淬火,對于淬火的深度要求達到2mm,淬火的直徑為50mm/60mm/75mm,淬火的整個工件的長度不超過980mm,知道這些信息之后,同事留了對方客戶的電話以及雙方加了一下微信。在掛斷電話后,同事就開始為客戶設計方案,我們為客戶推薦的是100KW高頻感應加熱設備、10P的冷水機以及1米的機床。
同事通過微信把設計方案發給了客戶,大概過了三天之后,客戶回信息說對方案很滿意,但是因為是第一次合作,而且對工件的淬火質量要求高,想看一下我們的公司和現場試驗。但是由于疫情,我們與客戶商定好視頻鏈接溝通。在一些準備工作就緒之后,我們打開視頻,開始現場為客戶演示軸淬火的實驗,在演示時,通過視頻里可以看見客戶對我們的實驗連連稱贊點頭。我們大家也都很高興,滿足客戶的需求是我們最終的目的。所有的問題解決了,客戶直接與同事談價格和商定發貨的流程等。我們的這個業務從開始到發貨總共才10天左右的時間,非常的迅速,總的來說還是客戶對我們產品質量滿意才會信任我們,選擇我們,也更激勵我們向更好的一步發展。